Условия покупки
Эти условия распространяются на все заказы, сделанные через Nordic Eatery.
Самовывоз (еда навынос)
Заказы с самовывозом оформляются на нашем сайте в обычные часы работы. Заказ становится обязательным после завершения покупки при оформлении. Автоматическое подтверждение сразу отправляется на указанный вами адрес электронной почты. Если оно не пришло в течение нескольких минут, проверьте папку «Спам». Мы оставляем за собой право отклонить заказ при технических ошибках или отсутствии ингредиента. В таком случае мы свяжемся с вами как можно скорее и предложим замену или возврат средств. Оплата производится при оформлении заказа на сайте. При получении по запросу необходимо предъявить подтверждение заказа в электронном или распечатанном виде. Поскольку еда готовится сразу после заказа для немедленного самовывоза, право на отказ от покупки по шведскому закону о дистанционных договорах не применяется (исключение для скоропортящихся продуктов). Если в заказе допущена ошибка, немедленно позвоните нам — мы постараемся помочь, если позволит время.
Кейтеринг
Кейтеринг необходимо бронировать не позднее чем за 14 дней до желаемой даты. Если времени меньше, отправьте запрос по электронной почте — мы сообщим, сможем ли выполнить заказ. Бронирование остаётся предварительным до поступления предоплаты. Предоплата: Стандартный размер составляет 50% общей суммы. Срок: Оплата должна поступить нам в течение 10 дней после оформления заказа. Для выполнения бронирования платёж в любом случае должен быть зарегистрирован у нас не позднее чем за 7 дней до мероприятия. Условия отмены зависят от размера группы и покрывают затраты на продукты и планирование: Группы до 39 человек: При отмене в период от 7 дней до 48 часов до забронированного времени предоплата (50%) не возвращается. При отмене менее чем за 48 часов взимается 100% общей суммы. Большие группы (40+ человек): Предоплата 50% должна поступить не позднее чем за 14 дней до мероприятия. При отмене после этой даты она не возвращается. При отмене менее чем за 7 дней до мероприятия взимается 100% общей суммы.
Фудтрак
Минимальная оплата: При бронировании фудтрака минимальная оплата составляет 50 порций или минимальная стоимость заказа — 8 000 SEK за мероприятие. Выезд и подготовка: Дополнительно взимается фиксированная плата 3 000 SEK за подготовку, персонал и транспорт в пределах территории, согласованной при бронировании. Место и электричество: Клиент обеспечивает ровную площадку с твёрдым покрытием размером 6x3 метра для установки. На месте должно быть трёхфазное электропитание 32A, если не согласовано иное. Условия оплаты Предоплата: Для закрепления даты в нашем календаре сбор за бронирование / предоплата 50% должен поступить нам в течение 14 дней после бронирования. Окончательная оплата: Оставшаяся сумма выставляется в счёте или оплачивается по договорённости не позднее чем за 7 дней до мероприятия, если не согласовано иное. Условия отмены Поскольку транспорт и персонал резервируются на конкретную дату, действуют следующие условия отмены: За 30 дней и более: Без оплаты (возможен административный сбор). За 14–30 дней: Мы удерживаем предоплату (50% общей суммы). Менее чем за 14 дней: Взимается полная сумма (100%). Погода: Бронирование действует при любой погоде. При отмене из-за погодных условий применяются обычные правила отмены, указанные выше.
Самовывоз
Закажите онлайн и заберите еду из нашего фудтрака. Актуальное место и часы работы указаны при оформлении заказа. Получение кейтеринга согласовывается при бронировании. НДС: Все цены включают НДС по действующим правилам для соответствующей услуги и продукта.
Оплата
Мы принимаем оплату картой, Apple Pay, Google Pay, Swish и наличными, когда это возможно. Карточные платежи обрабатываются в безопасном режиме через Stripe. Платежи Swish обрабатываются через Swish.
Возврат средств и жалобы
Если с вашим заказом возникли проблемы, свяжитесь с нами как можно скорее. Возврат средств за неправильный, отсутствующий или неудачный заказ может быть осуществлен после проверки.
Контакты
По вопросам, жалобам, возвратам или проблемам с оплатой обращайтесь к нам по адресу kontakt@nordiceatery.se или по телефону.