Warunki zakupu
Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem Nordic Eatery.
Odbiór osobisty (na wynos)
Zamówienia z odbiorem osobistym składa się przez naszą stronę w zwykłych godzinach otwarcia. Zamówienie staje się wiążące po sfinalizowaniu zakupu w kasie. Automatyczne potwierdzenie zostaje wysłane na podany adres e-mail. Jeśli nie pojawi się w ciągu kilku minut, sprawdź folder spam. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędów technicznych lub wyczerpania składnika. W takiej sytuacji skontaktujemy się jak najszybciej, aby zaproponować alternatywę lub zwrot pieniędzy. Płatność następuje przy składaniu zamówienia na stronie. Przy odbiorze należy na żądanie okazać potwierdzenie zamówienia w formie elektronicznej lub drukowanej. Ponieważ jedzenie jest przygotowywane od razu na zamówienie do natychmiastowego odbioru, nie obowiązuje prawo odstąpienia na podstawie szwedzkiej ustawy o umowach zawieranych na odległość (wyjątek dotyczący żywności, która może szybko się zepsuć). Jeśli w zamówieniu wystąpił błąd, zadzwoń do nas niezwłocznie — postaramy się pomóc, jeśli pozwoli na to czas.
Catering
Catering należy rezerwować najpóźniej 14 dni przed wybraną datą. Przy krótszym terminie wyślij zapytanie e-mailem, a poinformujemy, czy możemy zrealizować zamówienie. Rezerwacja jest wstępna do chwili otrzymania przedpłaty. Przedpłata: Standardowo wynosi 50% całkowitej kwoty. Termin: Płatność musi dotrzeć do nas w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia. Aby rezerwacja została zrealizowana, płatność musi być w każdym przypadku zaksięgowana najpóźniej 7 dni przed wydarzeniem. Warunki anulowania dostosowujemy do wielkości grupy, aby pokryć koszty zakupu składników i planowania: Grupy do 39 osób: Przy anulowaniu od 7 dni do 48 godzin przed zarezerwowanym terminem przedpłata (50%) nie podlega zwrotowi. Przy anulowaniu później niż 48 godzin przed terminem naliczamy 100% całkowitej kwoty. Większe grupy (40+ osób): Wymagana jest przedpłata 50% najpóźniej 14 dni przed wydarzeniem. Przy anulowaniu po tej dacie nie podlega ona zwrotowi. Przy anulowaniu później niż 7 dni przed wydarzeniem naliczamy 100% całkowitej kwoty.
Food truck
Minimalna opłata: Rezerwacja food trucka obejmuje co najmniej 50 porcji lub minimalną wartość zamówienia 8 000 SEK na jedno wydarzenie. Opłata za dojazd i przygotowanie: Doliczamy stałą opłatę 3 000 SEK za przygotowanie stanowiska, personel i transport na obszarze uzgodnionym przy rezerwacji. Miejsce i prąd: Klient zapewnia płaską, utwardzoną powierzchnię 6x3 metry do ustawienia pojazdu. Na miejscu musi być dostępne zasilanie trójfazowe 32A, chyba że ustalono inaczej. Warunki płatności Przedpłata: Opłata rezerwacyjna / przedpłata w wysokości 50% musi dotrzeć do nas w ciągu 14 dni od rezerwacji, aby zabezpieczyć termin w kalendarzu. Płatność końcowa: Pozostała kwota jest fakturowana lub opłacana zgodnie z ustaleniami najpóźniej 7 dni przed wydarzeniem, chyba że uzgodniono inaczej. Warunki anulowania Ponieważ rezerwujemy pojazd i personel na konkretną datę, obowiązują następujące zasady: 30 dni lub więcej przed wydarzeniem: Bez opłaty (może obowiązywać opłata administracyjna). 14–30 dni wcześniej: Zatrzymujemy przedpłatę (50% całkowitej kwoty). Mniej niż 14 dni wcześniej: Naliczamy pełną kwotę (100%). Pogoda: Rezerwacja obowiązuje niezależnie od pogody. Anulowanie z powodu warunków pogodowych podlega powyższym zasadom.
Odbiór
Zamów online i odbierz jedzenie z naszego food trucka. Aktualna lokalizacja i godziny otwarcia są podane podczas składania zamówienia. Odbiór cateringu ustalamy przy rezerwacji. VAT: Wszystkie ceny zawierają VAT zgodnie z przepisami dotyczącymi danej usługi i produktu.
Płatność
Akceptujemy płatności kartą, Apple Pay, Google Pay, Swish i gotówką, jeśli są dostępne. Płatności kartą są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe. Płatności Swish są przetwarzane przez Swish.
Zwroty i reklamacje
Jeśli wystąpi problem z zamówieniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Zwroty kosztów mogą być wydawane w przypadku nieprawidłowych, brakujących lub nieudanych zamówień po ich sprawdzeniu.
Kontakt
W przypadku pytań, reklamacji, zwrotów lub kwestii związanych z płatnościami, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@nordiceatery.se lub telefonicznie.